Heb ik Apple Music nodig?
Ja, Earpin gebruikt momenteel Apple Music als afspeelbron. Je hebt een actief Apple Music-abonnement nodig om hoorspelen te streamen. Earpin zelf is geen streamingdienst; de app houdt uitsluitend je voortgang bij.
Earpin ondersteunt momenteel uitsluitend Apple Music. Schrijf ons op support@earpin.app als je ondersteuning voor andere diensten wilt.
Hoe stel ik Earpin in?
Na de installatie:
- App openen → "Apple Music" selecteren
- iOS-machtiging "Earpin wil toegang tot Apple Music" bevestigen
- In het tabblad Bibliotheek artiesten met je luisterseries toevoegen
- Earpin herkent voortaan je voortgang zodra je in Apple Music luistert
Welke machtigingen heeft Earpin nodig?
Earpin heeft uitsluitend leestoegang tot Apple Music nodig ("Media & Apple Music" in de iOS-instellingen). De app leest welke track er momenteel speelt en op welke positie, meer niet.
Earpin start of pauzeert het afspelen alleen wanneer je daar expliciet om vraagt, via de hervatfunctie of de spelerbediening in de app.
Je kunt de machtiging op elk moment intrekken via Instellingen → Earpin → Media & Apple Music.
Mijn voortgang wordt niet opgeslagen, wat nu?
Veelvoorkomende oorzaken:
- Proefperiode voorbij: Na de 7 dagen registreert Earpin de voortgang pas weer als je de app hebt ontgrendeld. De al vastgelegde voortgang blijft zichtbaar.
- Machtiging ontbreekt: Controleer onder Instellingen → Earpin → Media & Apple Music of Earpin toegang heeft.
- Apple Music draait op de achtergrond: Earpin leest de afspeelstatus automatisch. Zorg ervoor dat er een track actief speelt in Apple Music.
- Album niet in de bibliotheek: Earpin volgt alleen albums van artiesten die je in de bibliotheek hebt toegevoegd.
- Internetverbinding: Voor synchronisatie tussen apparaten via iCloud is een actieve verbinding vereist. Voortgang wordt lokaal opgeslagen en automatisch gesynchroniseerd zodra je weer online bent.
Als het probleem aanhoudt, schrijf ons op support@earpin.app.
Werkt synchronisatie tussen meerdere apparaten?
Ja. Je voortgang wordt gesynchroniseerd via je persoonlijke iCloud en is beschikbaar op alle apparaten die zijn aangemeld met dezelfde Apple ID. Je hebt daarvoor geen account bij ons nodig. Earpin heeft geen eigen servers. Synchronisatie vereist een lopende proefperiode of een aankoop; daarna pauzeert die tot je Earpin ontgrendelt.
Hoe werkt automatische serieherkenning?
Earpin analyseert album- en tracknamen op afleveringsnummers (bijv. "Folge 77", "Teil 3", "Band 12") en rangschikt ze in de juiste volgorde. Voor bekende hoorspelseries zijn handmatig samengestelde regels opgeslagen.
De herkenning verloopt volledig lokaal op je apparaat.
Een album wordt in de verkeerde volgorde weergegeven.
Bij onbekende series kan de automatische nummerherkenning mislukken als albumtitels geen gestandaardiseerde afleveringsaanduidingen bevatten. Meld dergelijke gevallen aan support@earpin.app met de naam van de serie: we voegen ze toe aan onze handmatig samengestelde herkenningslijst.
Wat kost Earpin?
Je kunt Earpin 7 dagen gratis uitproberen, zonder betaalgegevens. Daarna ontgrendel je de app met een abonnement (maandelijks of jaarlijks) of met een eenmalige aankoop. De actuele prijzen staan in de App Store en in de app voordat je koopt; alles loopt via je Apple ID.
Wat gebeurt er als de proefperiode voorbij is?
Na de 7 dagen heb je een aankoop nodig om Earpin verder te gebruiken. Je al vastgelegde gegevens blijven zichtbaar: voortgang, notities en bibliotheek worden niet verwijderd en niet vergrendeld.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Via iOS-instellingen → Apple ID → Abonnementen → Earpin, minstens 24 uur voor het einde van de lopende periode. Tot het einde van die periode kun je de app blijven gebruiken. De eenmalige aankoop verloopt niet en hoeft niet opgezegd te worden.
Nieuw apparaat of app opnieuw geïnstalleerd: moet ik opnieuw betalen?
Nee. Tik in de app op ‘Aankopen herstellen’. De aankoop hangt aan je Apple ID, niet aan het apparaat.
Worden mijn gegevens gedeeld of verkocht?
Nee. Earpin deelt geen gegevens met derden voor reclame- of marketingdoeleinden. We gebruiken geen analytics-SDK's en doen geen tracking.
Alle gegevens blijven op je apparaat en in je persoonlijke iCloud: Earpin heeft geen eigen servers. Details in onze Privacyverklaring.
Hoe verwijder ik al mijn gegevens?
In de app: Instellingen → Alle gegevens verwijderen. Alle gegevens (voortgang, luistertijd, bibliotheek) worden onmiddellijk en onherroepelijk verwijderd, op je apparaat en in je iCloud.
Lokale app-gegevens (cache, instellingen) worden automatisch verwijderd bij het verwijderen van de app.
‘Alle gegevens verwijderen’ zet noch de proefperiode noch een aankoop terug.
Earpin kan geen verbinding maken met Apple Music.
Mogelijke oorzaken:
- Machtiging niet verleend: Instellingen → Earpin → Media & Apple Music → inschakelen
- Geen actief Apple Music-abonnement
- Apple Music-app niet geïnstalleerd of niet up-to-date
- Internetverbinding onderbroken
Als geen van deze punten van toepassing is, schrijf ons: support@earpin.app
Ondersteunt Earpin Spotify?
Nee, Earpin ondersteunt momenteel uitsluitend Apple Music.
iOS biedt voor Apple Music een officiële, stabiele API die naadloze voortgangstracking mogelijk maakt. Spotify legt companion-apps daarentegen sterke beperkingen op: zonder een uitgebreide goedkeuringsprocedure zijn slechts een handvol testgebruikers toegestaan. Spotify-ondersteuning streven we daarom momenteel niet actief na.
Mocht dat veranderen, dan kondigen we het aan op earpin.app.
Ik luister uitsluitend op Spotify, wat kan ik doen?
De meeste hoorspelen zijn op zowel Apple Music als Spotify beschikbaar.
Een Apple Music-proefperiode (3 maanden gratis voor nieuwe klanten) is voldoende om Earpin uit te proberen.
Worden andere diensten zoals Deezer, Amazon Music of YouTube Music ondersteund?
Dat hangt af van de beschikbare API's van het betreffende platform. Earpin's kernfunctie, het tot op de seconde nauwkeurig vastleggen van de positie, vereist een officiële interface die de actuele afspeelstatus in realtime levert.
Apple Music is momenteel het enige platform waarvoor een stabiele, officieel ondersteunde weg bestaat. Andere diensten worden geëvalueerd zodra passende API's beschikbaar zijn.